Política de Privacidade

SocialAnalyse — versão 1.0 — atualizado em outubro de 2026

Esta política explica quais dados o SocialAnalyse coleta, por que coleta, e como você controla o que guardamos. Ela se aplica a socialanalyse.com.br e a todos os nossos aplicativos.

1. Quem somos

O SocialAnalyse é uma ferramenta de análise de conteúdo para criadores de Instagram, TikTok e Facebook. É operada de forma independente pela SocialAnalyse.

2. Quais dados coletamos

Coletamos somente dados das contas que você conecta voluntariamente ao usar a ferramenta:

• Identificação da conta — seu identificador e nome de usuário nas plataformas conectadas.
• Seus posts — conteúdo, formato, data de publicação, duração, legenda e mídia.
• Métricas dos seus posts — visualizações, curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos e dados de retenção.
• Comentários — para exibir na caixa de entrada de comentários da ferramenta.
• Dados de uso — planos, histórico de análises e data de criação da conta.

Não coletamos senha de rede social em nenhum momento. A conexão acontece diretamente com a Meta e a TikTok por protocolo oficial de autorização, e eles entregam somente o que autorizamos.

3. Para que usamos os dados

• Gerar o diagnóstico comparativo dos seus posts: o que performou bem e o que não performou.
• Exibir suas métricas e comentários para você.
• Gerar recomendações sobre o próximo conteúdo.
• Processar pagamento da sua assinatura.

Não usamos seus dados para treinar modelos de inteligência artificial.

4. O que não fazemos

• Não acessamos contas que você não conectou.
• Não analisamos o conteúdo de concorrentes ou de qualquer outro perfil.
• Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros.
• Não usamos seus dados para publicidade.
• Não publicamos conteúdo em seu nome.
• Não coletamos dados de menores de idade.

5. Com quem compartilhamos

Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nas situações mínimas e legais abaixo:

• Instagram e TikTok — para buscar os dados da conta que você conectou.
• Processadora de pagamento — para processar a assinatura. O processador recebe apenas o necessário para cobrar.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem e banco de dados, que armazenam dados criptografados.
• Autoridades públicas — apenas quando houver obrigação legal.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da sua conta conectada enquanto ela estiver conectada ao SocialAnalyse. Ao desconectar a conta ou cancelar sua assinatura, eliminamos os posts, métricas e comentários coletados em até 30 dias.

Registros de pagamento são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal aplicável.

7. Segurança

Usamos HTTPS em todas as comunicações. Tokens de acesso são armazenados de forma protegida e nunca são exibidos na interface. O acesso ao painel exige autenticação.

Nenhum sistema é infalível. Se houver incidente de segurança que afete seus dados, avisamos você e a autoridade competente conforme a legislação.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Conectar e desconectar suas contas.
• Pedir uma cópia de todos os seus dados.
• Pedir a correção de dados incorretos.
• Pedir a exclusão definitiva dos seus dados.
• Cancelar sua assinatura e receber o reembolso proporcional.

Para exercer qualquer desses direitos, use a página de exclusão de dados ou responda o e-mail de confirmação que você recebeu ao criar a conta. Respondemos em até 15 dias.

9. Menores de idade

O SocialAnalyse é voltado a criadores de conteúdo maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você tiver menos de 18 anos, entre em contato para que removamos seus dados.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes são enviadas por e-mail e publicadas nesta página com a data da atualização no topo.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: use a página de exclusão de dados, que é o canal de contato do SocialAnalyse.